• レンタル日の前日にお届けします。（前日到着分は、レンタル料金は不要です。）
• お客様受取日（ご利用前日）の料金はかかりません。
• 同日程での注文を合算する機能があります。ただし、発送作業に入った後は、複数の注文の合計金額による送料計算はできません。発送作業に入った後での注文ごとの金額が送料計算の対象となります。
• 宅配便が午前中指定しても届かないトラブル対策のため、利用日の前日に無料配達としています。前日到着のトラブルを想定して、この前日を本番日としてカウントするのではなく、機材の確認、充電の確認などの用途にあててくださいますよう、お願い致します。
• 店頭受取での前日受取は、前日の14時以降～19時となっています。

• 身分証明書の確認、法人の証明書の確認は、1−2営業日いただくことがあります。身分証明書の確認が終わらなくても、注文をすることができます。
• 請求書払いをご希望された方は、審査に最大1週間程度期間をいただくことがあります。お急ぎの場合は、銀行振込(前払い)をお勧めいたします。

• VISA、マスターカード、Diners、アメックスなど各種クレジットカードでのお支払いが可能です。ただし、デビット型、プリペイド式のカードでのお支払いはできません。
• 個人（一般会員登録）利用でのお客様のご利用はクレジットカード払いのみとなります。
• レンタル履歴、レンタル商品によってはデポジットをいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

クレジットカード

 個人（一般会員登録）・法人（法人会員登録）でご利用可能
各種ブランドがご利用可能です。即日発送・手数料不要で、とても便利です。

                                                                                

現金

お取り扱いできません。

銀行振込

法人（法人会員登録）のみご利用可能
入金確認後の発送で、入金確認まで時間がかかります。手数料はお客様負担です。

下記の口座までお振り込みください。お振込は出荷予定の3日前までにお願いいたします。手数料はお客様ご負担となります。

 

【振込先口座】

銀行名：みずほ銀行（0001）

支店：品川支店（195）

口座番号：普通　3029754 

口座名義：エースメディア （カ

 

※総額・商品によっては、ご利用できない場合がございます。

その場合、注文受付後、ショップ担当より決済方法変更のご案内を致します。あらかじめ、ご了承ください。

※お振込時には、振込名義人を「ご注文番号＋お名前」に変更してお振込みをお願いいたします。

請求書払い

法人（法人会員登録）のみご利用可能。ご利用には別途申請が必要となります。
登録手続→審査後にご利用が可能です。弊社サイトのアカウントご登録時に、請求書払いに必要な内容を記入してお申し込みいただくか、登録後マイページの会員情報編集画面からお申し込みをお願いします。

※請求書払のお客様の支払期限は、請求書の備考欄に特段記載がない場合は、機材ご使用開始日の翌月末日までとなります。支払手数料に関しては、お客様負担にてお願い致します。
※請求書はマイページからご確認・印刷が可能になっています。請求書をダウンロードしてお支払いください。
※お振込時には、振込名義人を「ご注文番号＋お名前」に変更してお振込みをお願いいたします。

ACE Media株式会社のインボイス番号： T1010701038873　になります。

• 商品や取引履歴をもとに、レンタル時にデポジット（預り金）をお願いすることがあります。デポジットに了承いただけない場合はレンタルをお断りすることがございます。
• デポジットはレンタル後、商品返却の確認が取れ次第、直ちに返金を致します。
• デポジットの金額は、弊社で機材の購入金額をベースに決定いたします。

・注文後の配送先変更は、マイページから注文詳細画面に入り、送付先をご自身で変更をお願いいたします。

・配送後の住所変更はできません。

• 一部地域は利用日の前日配送まで2日間の猶予が必要となります。北海道、沖縄、離島では最低でも3日以上前にはレンタルのお申し込みをお願いいたします。国内の一部地域では翌日午前中の配送ができない地域があります。配送地域についてはご注文前に以下の表をご確認ください。

北海道・沖縄・離島の方においては、大容量バッテリー等は空輸となった際に送ることが不可能な商品もございます。ご了承ください。

• 直接受取ご希望の方は、ご来社される方の運転免許証、写真入り住基カードなどの顔写真入り身分証明書をご持参下さい。身分証明書は複写させていただきます。
• ご注文者様以外の代理人の方への受け渡しも承っております。その際、代理人の方の身分証明書が必要となりますので、お忘れなきようお願いいたします。
• 前日受取は、原則14時から18時まで、機材の準備が整い次第のお渡しとなっております。その他の時間ご希望の方は別途ご相談ください。

店頭返却について

• レンタル最終日の翌日午前中までに、ACE Media八潮にご返却をお願いします。正午を超えると1日分の延滞料金がかかりますので、ご注意ください。
• 返却時に、自家用車で来社されれる方は、敷地内に駐車スペースがございますのでご利用いただければ幸いです。

自社便引取について

• 大量のレンタル商品を借りた一部のお客様には、トラックにて集荷にうかがいます。
• トラックに積み込みができるよう、荷作りをお願い致します。
• 集荷時間については、ACE Mediaレンタルから別途連絡が参ります。

• ACE Mediaのレンタルでは、商品の発送の前に、決済の完了と、本人確認書類の到着が必要となります。
• これの書類や処理に不備が御座いますと商品を発送できません。
• • 本人確認書類に関しましては、
  • ご発注者あるいはお届け先と住所が一致しない
  • 住所が確認できない、あるいは、不鮮明である
  • そもそも書類の到着が確認できない
  • 法人名義での申込で、確認書類の記載内容と法人の関係が定かではない
  • 事前入金でお申込頂いているが、発送日までに入金が確認できない
• 上記のような書類不備が御座いますと、商品の発送は出来かねます。
• 特に、本日申込、本日出荷を希望されるようなお客様に、上記のような不備が見受けられます。
• お急ぎのところ大変申し訳御座いませんが、今一度、申込書類や送付書類をご確認頂ければ幸いです。
• また、書類不備のお客様には、こちらから連絡を差し上げておりますが、連絡可能な電話番号を記入されていないお客様がいらっしゃいます。
• こうなりますと、こちらでは、連絡手段が御座いませんので、結果、誠に申し訳が、当日キャンセル、商品未発送、という扱いになりますので、ご留意いただければ幸いです。

• レンタル最終日の24時までご利用いただけます。返却はレンタル最終日の24時を超えないように、返却をお願いいたします。返却受付時間が、レンタル日の24時を超えないようにご注意ください。（弊社への到着日ではありません。返却で受付した時間がレンタル期間の起算日になります。）
• 返却忘れによる延滞やレンタルを延長希望される方は、お問い合わせかお電話（03-6435-8225）でお知らせください。
• ご利用いただいた機材をご返却いただく際、アクセサリー類がお手元に残っていないことを必ずご確認ください。機材を構成するアクセサリー類が揃っていない場合は該当機材が延滞の対象となり、お手元のアクセサリーが弊社に戻るまでの間、該当機材のレンタル料を延滞料金として日割りにて加算させていただく場合がございます。
• 延滞料金は、クレジットカードの金額変更で対応します。
• 延長・延滞料金は、レンタルの通常の1日あたりの料金になります（長期レンタルの割引きは適用されません）。
• 月またぎで金額変更ができないことがありますので、その場合はあらためて支払い方法についてご連絡いたします。
• 延滞後の金額変更は、メールにて金額変更（注文内容の変更）確認メールをお送りいたします。

• キャンセルは、マイページから、お客様自身で行ってください。
• 電話、メール、チャットなどでは、原則キャンセル作業は行っていません。

• クレジットカード決済のお客様は、クレジットカードへの返金になります。銀行振込のお客様は、お客様指定の銀行への振込となります。
• クレジットカードに返金されるまでの日数は、カード会社により日数が異なります。契約されているカード会社にご確認ください。
• 銀行振込のお客様は、返金される銀行口座をお知らせください。お客様都合でのキャンセルの場合、振込手数料はお客様負担となります。

• 早期返却をいただいても、原則、返金はございません。
• 早期返却をされた場合は、下記のルールに従い、ご希望があった場合ポイントにて対応いたします。1．返却があった翌日〜レンタル最終日を、ポイント返却の対象とします。対象期間のレンタル料金の50％をポイントとして付与します。
• ACE Mediaケア（補償料）などは、掛け捨てのため、早期返却されても返金の対象となりません。

1.見積書を作成

.商品をカートにいれていただき「見積書をダウンロード」ボタンを押して下さい。見積書は、メールで送付することができます。

• 請求書払いには、審査があり、審査をパスした法人のが請求書払いでご利用をいただけます。
• 原則、月末締め、翌月末支払いです。請求の起算は、レンタル開始日です。レンタル期間中に月をまたぐ場合は、レンタル日や返却日の当月末になりますので、ご注意下さい。
• 請求書は、メール送付、マイページ　からダウンロードしてご利用ください。請求書の郵送は、官公庁以外は行っていません。
• テレビ局、ケーブルテレビ局、上場企業、行政機関、公共機関、学校法人、医療法人は原則として、請求書払いをご利用頂けます。
• 請求書を印刷されたものの送付は行っておりません。
• 請求書は注文ごとに発行されます。合算、分割をしての請求書発行は対応できません。
• 弊社との取引状況に応じ、請求書支払いの限度額を設けさせて頂くことがあります。
• 請求書をご希望されるお客様で、弊社に契約書や取引条件書などの書類を送付される法人がありますが、上記条件に同意できる法人のみ、お申し込みをお願いします。ご利用後に条件変更を承ることはできません。

領収書の発行は、マイページから行うことができます。宛名を自由に書き換えたり、住所表記を変更することが可能です。

• ACE Media株式会社との特別の契約が無い限りは、月末締めの翌月末の条件の締め支払いとなります。
• 月末締め翌月末の支払いサイトに同意頂けない場合は、請求書支払いをご利用いただくことができません。
• 支払いの遅延がある場合は、請求書支払いによる新規の注文を承ることができません。

請求書払いのお客様は、入金が確認されていない請求書の一覧を確認することができます。また、月ごとにまとめた請求書をダウンロードしていただけます。

1. マイページにログインします。
2. 「未入金額合計　¥●●●」をクリックします。
   
   
   
3. 月ごとの請求書（注文ごと、月次でまとめたもの）、未払い（「買掛金」）の合計金額を表示することができます。ボタンを押して、それぞれの請求書を印刷することができます。
   
   

店頭受取は、ACE Media八潮にて行っております。

• レンタル機器を、もっとも早く受け取りたい場合は、埼玉県八潮市八潮2-17-1 ACE Media八潮となります。
• 店頭での現金による支払いはできません。カード払い、銀行振込（前払い）、請求書払い（一部の法人）を事前に行って下さい。
• 店頭受取場所での注文の追加、変更もできません。
• 店頭受取には、事前にWebでの注文が必須です。
• 在庫を管理しているACE Media八潮であっても、倉庫から出荷、荷作りが必要で、注文なしで来店されますと、1から準備の時間、お待ち頂くしかありません。
• 注文をいただいた後、ACE Mediaよりメール、電話にて準備完了、ならびに受取可能時間をお知らせします。それまでに来社されても、お渡しできないことや、お待たせすることがあります。
• 営業時間は9時30分〜18時30分（月〜金）
• 注文をされた本人でなくても受取が可能です。店頭で1．受取人の身分証明書 2．注文確認のメールの提示をしてください。

• レンタル商品の在庫カレンダーの上に「店頭受取を利用する」のチェックがありますので、そちらをチェックして、受け取りたい日をクリックして、注文に進んで下さい。
• 返却は、店頭か自社便引取による返却かを選択することができます。
• 受取場所は、ACE Media八潮 (〒340-0815 埼玉県八潮市八潮2-17-1）になります。
• 無料駐車スペースがございます。

• レンタル最終日の翌日正午までに店頭返却を完了してください。
• 正午〜14時の間は、店頭での返却処理を行っていません。
• レンタル最終日の翌日正午を超えた場合は、1日分の延滞料金が必要です。
• 返却を、宅配便（集荷）やコンビニからの返却も可能です。

• 紙のマニュアルは、原則的に同梱していません。商品詳細のマニュアルページへのリンクを参照してください。

• 弊社レンタル事業部の主たるサービスは「機材レンタル」でございます。機材の使い方のご案内やお客様がご利用になる機材の選定は原則おこなっておりませんので、あらかじめご了承ください。
• また、電話やメールをいただいても機材の使い方をすべてご説明することはできかねます。お客様ご自身でマニュアルを読んだり、インターネットでの検索をしてお調べいただきますようお願い申し上げます。
• 弊社レンタル機材には原則、紙ベースの取扱説明書はお付けしておりません。各メーカーのオンラインマニュアル等を参考にしながら、お客様ご自身で機材のご利用方法をマスターしていただきますよう重ねてお願い申し上げます。

ご利用中のレンタル商品の破損について

ACE Mediaケア(補償サービス)にご加入されていた場合には、通常の使用に関する故障(過失による破損等)は弊社で修理を担当します。
ACE Mediaケア（補償サービス）に未加入の場合、ご利用者様の過失（商品の落下、雨天でのご利用・水濡れなど）による故障の修理代および代替機材購入費用はお客様にご負担いただきます。
また、一部商品につきましては補償料をお支払いいただいていても、誤ったご利用方法やご利用時の過剰な外圧等で破損が生じた場合、重過失として補償が適用されない場合がございますので各商品ページ内の注意書をご一読ください。

ご利用中のレンタル商品の紛失について

レンタル機材を紛失した場合は、ACE Mediaケア(保証サービス)にご加入いただいていても、理由のいかんを問わず代替機購入代をお客様にご負担いただきます。

ご利用中のレンタル商品を破損・紛失してしまった場合

ご利用中のレンタル機材の破損・紛失時には、必ずすみやかにお電話で詳しい事故内容をお知らせいただき、破損等の状況を写真や動画で撮影し、メールでお知らせください。

ACE Media株式会社

TELL:03-6435-8225 (9:30-18:30)

Mail :info@rental-acemedia.com

お客様受取時の破損について

• 機材がお手元に到着しましたら速やかに開梱およびすべての機材のチェックを行なっていただき、物理的な破損が認められた場合には電源投入などは行わず、破損部位の画像を撮影していただき弊社までご一報ください。その後、撮影画像をメールにてお送りください。
• 18時までにお電話によるご連絡をいただければ、無料にて代替機を当日中に発送いたします。代替機の到着時間は最短を設定いたしますが、お手元への到着についてはヤマト運輸の輸送状況により前後いたします。
• 同型機材の在庫がない場合や代替機材が用意できない場合は、レンタルのキャンセルならびに返金とさせていただきます。

お客様発送時(弊社返却到着時)の輸送中の故障について

• 弊社より破損状況をお電話、或いはメールでの画像報告などでお客様へ確認のご連絡いたします。返却機材到着時に機材の破損が認められた場合、お客様から破損の申告がなく、お客様返却発送時の梱包画像(機材の状態等)が存在しない場合には機材修理代を全額ご負担いただく場合がございます。
• ヤマト運輸の規定では、外箱(弊社機材バッグ等)に外損がない場合、収納されている機材の破損原因は、お客様の梱包不良等のに起因するとの判断がされる場合がございますので、ご返却の際の梱包には十分ご注意ください。

ACE Media株式会社

TELL:03-6435-8225 (9:30-18:30)

Mail :info@rental-acemedia.com

ACE Mediaレンタルでは、商品の発送の前に、決済の完了と、本人確認書類の到着が必要となります。

これの書類や処理に不備が御座いますと商品を発送できません。
本人確認書類に関しましては、

• ご発注者あるいはお届け先と住所が一致しない
• 住所が確認できない、あるいは、不鮮明である
• そもそも書類の到着が確認できない
• 法人名義での申込で、確認書類の記載内容と法人の関係が定かではない
• 事前入金でお申込頂いているが、発送日までに入金が確認できない
• 個人申込で、代引き（法人限定）、等、使用できない決済方法でお申込されている

のような書類不備が御座いますと、商品の発送は出来かねます。
特に、本日申込、本日出荷を希望されるようなお客様に、上記のような不備が見受けられます。
お急ぎのところ大変申し訳御座いませんが、今一度、申込書類や送付書類をご確認頂ければ幸いです。

また、書類不備のお客様には、こちらから連絡を差し上げておりますが、連絡可能な電話番号を記入されていないお客様がいらっしゃいます。
こうなりますと、こちらでは、連絡手段が御座いませんので、結果、誠に申し訳が、当日キャンセル、商品未発送、という扱いになりますので、ご留意いただければ幸いです。